يجمع Zoom Workplace أدوات التواصل والتعاون المكتبي في واجهة واحدة تتيح للمستخدمين جدولة الاجتماعات المرئية والانضمام إليها، وإرسال الرسائل عبر Team Chat، وإجراء المكالمات الهاتفية، وتحرير المستندات، والتعامل مع التقويم والبريد. وتعتمد المنصة على تقنيات AI مدمجة تساعد على تلخيص الاجتماعات وصياغة مسودات المحتوى والمراسلات اليومية، مما يقلل من الحاجة إلى التنقل المستمر بين برامج متعددة لإنجاز مهام العمل المشتركة والتواصل مع الزملاء وجهات الاتصال الخارجية.
أدوات الذكاء الاصطناعي وإدارة الاجتماعات
يتضمن التطبيق ميزة تدوين الملاحظات التلقائية عبر My notes، إلى جانب توليد ملخصات جاهزة للاجتماعات دون الحاجة إلى تسجيلها يدويًا. ويمكن الاستعانة بإمكانات AI لصياغة الردود وإنشاء النصوص اعتمادًا على سياق العمل، فضلاً عن متابعة ما فاتك من رسائل غير مقروءة في المحادثات بوقت قصير، مع العلم أن توفر هذه الميزات يختلف بحسب المنطقة الجغرافية والقطاع.
التواصل الجماعي والعمل التشاركي
يوفر التطبيق مساحة لإنشاء المستندات ومشاركتها عبر Zoom Docs لضمان توافق فرق العمل على الأهداف المشتركة، بالإضافة إلى لوحة Zoom Whiteboard لتبادل الأفكار والعمل التفاعلي. وتتيح خدمة Zoom Phone إجراء المكالمات الصوتية واستقبالها وإرسال الرسائل النصية القصيرة، مع إمكانية إرسال الرسائل إلى جهات الاتصال الداخلية والخارجية مباشرة دون مغادرة منصة العمل.
التنقل بين الأجهزة والتحكم أثناء الحركة
يستطيع المستخدم نقل المكالمات الهاتفية أو المرئية الجارية من جهاز إلى آخر بنقرة واحدة، أو بدء اجتماع داخل Zoom Rooms ومشاركة شاشة العرض. كما يدعم التطبيق تعدد المهام عبر خاصية Picture in Picture أو تقسيم الشاشة، ويتيح الأوامر الصوتية بدون استخدام اليدين عبر Hey Google Voice Access، مع توفير تدابير حماية للبيانات المؤسسية ودعم تقنية تسجيل الدخول الموحد SSO.
خيارات الحساب والاشتراكات المتاحة
تتطلب بعض الميزات المتقدمة ترقية الحساب المجاني إلى اشتراك مدفوع مثل Zoom Workplace Pro، والذي يوفر استضافة اجتماعات غير محدودة تصل مدتها إلى 30 ساعة لكل اجتماع، مع إمكانية تسجيل الجلسات سحابيًا بمساحة تصل إلى 10GB، وتعيين مضيفين مساعدين ومسؤولين لجدولة المواعيد، وتتم إدارة هذه الاشتراكات وتجديدها مباشرة من خلال متجر التطبيقات.